あの頃
アプリのサポート

「あの頃|昭和・平成の思い出手帖」の使い方、不具合、購入・復元、記事の訂正についてご相談いただけます。

お問い合わせ

運営:Burning Tribe Inc.(株式会社バーニングトライブ)

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メールはLINEアプリをお持ちでない方もご利用いただけます。件名に「あの頃」と記載し、端末の機種、OSとアプリのバージョン、問題が起きた操作、表示されたメッセージをお知らせください。カード番号、パスワード、手帖の秘密のメモなどは送らないでください。

よくあるご質問

無料で使える機能は?

記事を読む・探す、お気に入り、思い出メモは無料で使えます。AIとの会話はプレミアム会員向けです。

購入したプレミアムが反映されません

購入時と同じApple Accountでサインインしていることと通信状況を確認し、アプリの「手帖の設定」またはプラン画面で「購入を復元」を押してください。解決しない場合は上記窓口へご連絡ください。

解約・返金について

iPhone・iPadでは「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」から「あの頃」を選んで解約できます。アプリを削除しても解約されません。更新日の24時間以上前を目安にお手続きください。

Appleの解約手順・Appleへの返金申請。当社がAppleの購入を直接解約・返金することはできません。

思い出メモの保存・削除について

メモやお気に入りは端末内に保存されます。大切な文章は共有機能で保管してください。設定の「この端末のデータをすべて削除」で手帖のデータを消去できます。削除前に確認画面の説明をお読みください。

記事の誤り・画像・AIの回答を報告したい

記事名と該当箇所をお知らせください。画像はAI生成の再現イメージです。AIの回答には誤りがある場合があります。不適切な回答の報告では、ご自身で選んだ必要な部分のみをお送りください。

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更新日:2026年10月2日